Tilaus ja toimitusehdot
Päivitetty 22.8.2021
1. Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Konekorjaamo A Vainikka Oy (Y-tunnus: 0503545-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta konetalovainikka.fi ostoskorin kautta, chat-keskustelussa tai puhelimitse.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.
2. Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen
3. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
3.1. Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
4. Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Osa tuotteista toimitetaan suoraan valmistajalta ja näissä toimitusaika 1-15 vuorokautta. Osassa tuotteissa ei myymäläsaatavuutta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Konetalo Vainikan Facebook-sivuilla.
5. Toimitustapa ja -kulut
Tilauksen toimituskulut määräytyvät paketin koon ja painon mukaan. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla. Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina, tilausta voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi. Toimitustavaksi voi valita myös noudon myymälästä, tässä tapauksessa lähetämme sähköpostiviestin kun pakettinne on noudettavissa, säilytämme pakettia 14 vrk ilmoituksesta.
6. Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteilla ei ole etäkaupan veloituksetonta palautusoikeutta. Kaikki palautukset tulee sopia etukäteen ilmoittamalla niistä sähköpostitse osoitteeseen info@konetalovainikka.fi.
KAIKKI PALAUTUKSET JAKOPAKETTINA ALLA OLEVAAN OSOITTEESEEN, EMME NOUDA PAKETTEJA POSTISTA/MATKAHUOLLOSTA
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
Palautusosoite:
Konetalo Vainikka
Harkkoraudantie 8
00700 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
7. Ongelmatilanteet kuljetuksessa ja kuljetuksessa vioittuneet tuotteet.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi:
Sähköpostitse:
info@konetalovainikka.fi
tai
Postitse:
Konetalo Vainikka
Harkkoraudantie 8
00700 Helsinki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
8. Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Konetalo Vainikka käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Konetalo Vainikka sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Konetalo Vainikka ei vastaa sivuilla ilmenevistä virheistä, kuten tuotetieto- ja hintavirheistä.